软件验收是确保交付成果符合合同、需求及质量标准的环节，需系统化核查以下内容，涵盖技术、文档、流程、用户体验等多方面：

交付物验收

可运行软件系统

完整安装包/部署环境

无致命错误（Crash、死循环、数据丢失）

支持合同约定的用户并发量

1.源代码与配置

提供完整版本管理权限

配置文件、数据库脚本、API文档齐全

2.文档完整性

需求文档：最终版与实现功能一致

设计文档：架构图、数据库ER图、接口说明

测试报告：覆盖功能、性能、安全测试（附缺陷修复记录）

用户手册：操作流程、故障处理指南

运维手册：部署步骤、备份恢复方案

质量验证标准

1.功能符合性

逐项核对需求清单功能实现（100%覆盖）

关键业务流程通过性验证（如支付、审批流）

异常处理机制（输入校验、超时响应、断网恢复）

2.性能指标

响应时间：核心操作≤2秒（如登录、查询）

并发能力：支持合同约定峰值用户（如5000并发）

资源占用：CPU/内存使用率低于阈值（如80%）

3.安全性要求

敏感数据加密（传输TLS 1.3+，存储AES-256）

权限漏洞扫描（越权访问、SQL注入、XSS攻击防护）

审计日志：关键操作留痕可追溯

4.兼容性覆盖

操作系统：Windows/macOS/Linux

浏览器：Chrome/Firefox/Safari/Edge

移动端：iOS 14+/Android 10+分辨率适配

用户体验与合规性

界面与交互

符合UI设计规范（字体、色彩、间距）

操作路径≤3步完成高频任务

无障碍支持（色盲模式、屏幕朗读兼容）

法律与行业合规

数据隐私：符合GDPR/《个人信息保护法》

行业标准：金融类需过等保2.0三级，医疗类需HIPAA认证

版权声明：无未授权第三方组件

部署与运维验收

部署流程验证

按运维手册完成生产环境部署（≤1小时）

自动化部署脚本可用（如Ansible/Docker Compose）

备份与灾难恢复

数据备份策略（每日增量+每周全量）

灾备演练：系统30分钟内恢复

监控告警

关键指标监控（API成功率、服务器负载）

短信/邮件告警及时性（故障5分钟内通知）

流程合规证据

变更管理记录

所有需求变更均有双方签字确认

缺陷跟踪报告（Bug关闭率≥98%）

培训交付证明

用户培训签到表+考核通过率（≥90%）

管理员获得系统运维能力认证

第三方检测报告（如适用）

CMA/CNAS资质的性能测试报告

安全渗透测试报告（无高危漏洞）

签署确认要点

验收报告签署

明确记录验收范围、时间、参与方

附《遗留问题清单》及解决时限

知识转移完成

交付全部数字资产（代码库、文档云盘链接）

提供1名专职技术对接人支持过渡期

陷阱规避：

未上线运行直接签署验收（必须通过≥7天试运行）

忽略技术债务文档（技术债务需明确责任方与修复计划）

未验证运维移交（确保甲方团队可独立操作监控、备份）

验收是风险控制，需以“可运行、可维护、可验证”为铁律。若项目复杂度高，引入第三方CMA/CNAS资质软件检测机构进行独立验证，可规避甲乙方争议，确保报告法律效力。