软件验收测试包括哪些测试？

验收测试是一个综合性验证过程，通常涵盖以下多个方面，确保软件从内到外符合预期：

1. 功能性测试

这是最核心的测试类型。目的是验证软件的每一项功能是否都按照需求规格说明书和合同条款的要求正确实现。测试人员会逐项检查功能点的正确性、完整性，并特别关注边界值、异常输入和错误处理机制。例如，对于一个电商平台，会测试从商品浏览、加入购物车、支付到订单生成的整个流程是否畅通无阻。

2. 性能效率测试

此测试评估软件在特定负载下的表现能力，确保其在上线后能提供良好的用户体验。主要包括：

负载测试： 模拟典型数量的用户同时操作系统，检查响应时间和事务处理能力是否达标。

压力测试： 模拟极端用户并发数量，找到系统的性能瓶颈和崩溃点。

稳定性测试： 在一定压力下长时间运行系统，检查是否存在内存泄漏、响应变慢等问题。

3. 易用性测试

从最终用户的角度出发，评估软件是否易于理解和操作。包括界面布局是否直观、操作流程是否符合逻辑、提示信息是否清晰、学习成本是否较低等。这项测试常通过用户访谈或可用性测试会议进行。

4. 兼容性测试

验证软件在不同软硬件环境下能否正常工作。包括：

浏览器兼容： 在Chrome、Firefox、Safari、Edge等主流浏览器上的表现。

操作系统兼容： 对不同版本Windows、macOS、Linux或国产操作系统的支持。

设备兼容： 对于移动应用，需测试在不同品牌、型号及尺寸的手机和平板上的适配情况。

分辨率兼容： 在不同屏幕分辨率下界面是否能正常显示。

5. 安全性测试

评估软件抵御安全威胁的能力。基础级别的验收测试会涵盖：

权限控制： 验证不同角色用户只能访问其授权范围内的功能和数据。

常见漏洞扫描： 检查是否存在SQL注入、跨站脚本（XSS）等高风险漏洞。

敏感信息保护： 用户密码等敏感数据是否加密存储和传输。

6. 文档审核

并非所有测试都是“动手操作”，对交付文档的审核同样重要。需检查《用户手册》、《安装部署手册》、《管理员指南》等文档的内容是否与软件实际功能一致，语言是否准确无歧义。

软件验收测试需要提交哪些文档资料？

规范的验收测试会产生一套完整的交付物，这些文档不仅是测试工作的记录，更是项目验收的凭证和后续维护的参考。主要可分为以下几类：

1. 测试准备阶段文档

验收测试计划： 定义测试的目标、范围、策略、资源安排（人、环境、工具）、进度安排和准入/准出标准。这是整个测试活动的纲领性文件。

验收测试用例： 详细描述为每个测试点设计的操作步骤、预期结果和实际结果栏。用例应覆盖所有业务场景，并具有可操作性。

2. 测试执行阶段文档

测试缺陷报告： 记录测试过程中发现的所有问题，内容应包括缺陷标题、复现步骤、预期结果、实际结果、缺陷级别（严重、一般、次要）、发现人及发现版本等。

测试日志： 每日测试执行的记录，包括测试了哪些功能、执行了哪些用例、耗时、以及测试环境的状况等。

3. 测试总结阶段文档

验收测试报告： 这是最重要的交付文档，是对整个测试活动的总结。一份专业的报告，例如由卓码软件测评出具的，应包含：

概述： 项目背景和测试目的。

测试环境： 详述软硬件配置。

测试执行情况： 统计用例执行数、通过率、缺陷发现数等。

缺陷分析： 对缺陷的类型、级别、分布模块进行统计分析，并给出质量趋势评估。

遗留问题与风险分析： 对未修复的缺陷进行评估，说明其对系统的影响和建议。

测试结论与建议： 给出明确结论（如“通过”或“不通过”），并为软件上线提供建议。

需求追溯： 一张将用户需求、测试用例和测试结果联系起来的表格，用于证明所有需求都已被充分测试，确保测试的覆盖率。

软件验收测试是一项系统性的质量保障活动。通过执行全面的测试类型并生成规范的文档资料，可以为软件项目的成功交付提供坚实的数据支撑和法理依据。选择与如卓码软件测评这类具备CMA/CNAS资质的第三方机构合作，能够确保这一过程的客观、公正与权威性，有效规避项目交付风险。