当收到一份结论为“不通过”或“有条件通过”（但条件非常苛刻）的测试报告时，这可能意味着软件质量存在严重风险。此时，切忌慌乱或强行上线，应遵循以下流程进行：

第一步：冷静分析，深入理解报告

召开报告解读会：立即组织项目核心干系人（甲方业务负责人、项目经理、开发负责人、测试方代表）召开会议。由测试方详细解读报告，重点说明：

导致“不通过”结论的关键缺陷是哪些。

这些缺陷的严重程度和业务影响（例如：会导致数据丢失、资金损失、核心功能无法使用等）。

缺陷的分布情况（是集中在某个模块，还是遍布系统各处）。

第二步：定位问题根源，明确责任

进行缺陷根源分析：与开发团队一起，分析为什么会出现如此多的高级别缺陷。是需求阶段不明确？是设计架构有缺陷？是编码规范执行不力？还是测试环境与生产环境差异巨大？

明确责任方：根据合同和项目协议，明确修复这些缺陷的责任方（通常是开发方/乙方）。

第三步：制定详细的补救行动计划

计划必须具体、可衡量、有时限。

缺陷修复计划：

优先级排序：根据缺陷的严重程度和业务影响，制定修复优先级（P0：立即修复，P1：24小时内修复，P2：本版本内修复等）。

分配任务：将高优先级的缺陷分配给具体的开发人员。

设定时间表：制定一个详细的修复时间表，并设定里程碑。

重新测试计划：

确定回归测试范围：不仅要对已修复的缺陷进行验证，还要评估受影响的功能区域，进行充分的回归测试，以防修复引入新问题。

与测试方协商：与第三方测试机构协商，安排下一轮的测试时间、资源和费用（通常重新测试会产生额外费用，需明确责任）。

第四步：执行、监控与验证

执行修复与测试：开发方按照计划修复缺陷，并完成内部的单元测试和集成测试。

提交修复版本：开发方向测试方提交一个稳定的、包含所有修复内容的版本。

进行回归测试：第三方测试机构按照商定的范围，执行严格的回归测试。重点验证：

已修复的缺陷是否已正确关闭。

相关功能模块是否出现回归缺陷（即之前正常的功能现在出错了）。

系统整体稳定性。

第五步：根据结果做出决策

评估新一轮测试报告：

如果通过：万事大吉，项目可以进入下一个阶段（如：上线部署）。

如果仍未通过：需要回到第一步，进行更深入的分析。这可能意味着项目存在更深层次的管理或技术问题。此时，甲方高层可能需要介入，评估是否继续投入、更换团队，甚至考虑终止项目。