测试兼容性是一种检查软件应用程序在不同网络浏览器和版本、移动设备、数据库、操作系统、硬件和网络上的功能的技术。此过程可确保软件应用程序按预期在所有平台和环境中正常工作。

　　软件兼容性测试市场预计到2029年将显着增长，2023年至2029年间年增长率高达8.3%。在当今的数字时代，市场充斥着不同类型的浏览器、浏览器版本、平台、设备和操作系统。

　　因此，确保网站和移动应用程序在所有平台上兼容并提供无缝的用户体验至关重要。这可以通过测试软件应用程序兼容性来完成。

　　一、什么是兼容性测试?

　　兼容性测试检查软件是否可以在不同的硬件、操作系统 (OS)、应用程序、网络环境或移动设备上运行。

　　它是 QA 策略的重要组成部分，如果您的方法中尚未考虑到这一点，我建议您进行一些研究，并将其作为您方法的重要组成部分。

　　鉴于有许多设备/浏览器，您必须制定一个战略计划，以确保将兼容性测试纳入您的测试策略中。对我来说，兼容性测试是一种不歧视特定用户可能使用的设备/浏览器的形式。

　　二、为什么兼容性测试很重要?

　　很多次，我在 iPhone 上使用网站时无法购买所需的产品，或者在 MacBook 上使用网站时，网站会截断 Safari 浏览器的右侧。

　　我相信我们以前都曾因这些方式而感到沮丧，而且阻碍了用户流程，这是一种烦恼。作为客户，如果网站用户体验有助于用户流量，我愿意在产品上花费更多。

　　如果我们看看移动设备市场，就会发现它是高度分散的。这可以从下面的统计数据中看出：

　　网络浏览器市场也是如此。

　　您应该考虑这一点的主要原因：确保客户完全满意、提供跨多个平台的服务、在开发过程中比客户更早地发现错误、避免客户投诉、确保竞争优势。

　　兼容性测试的类型：硬件、操作系统 (OS) – 例如 Windows、Unix、MacOS、软件 – 例如，确保 MS Word 与 MS Outlook 兼容、网络、浏览器 – 例如：Firefox、Google Chrome、Internet Explorer、设备、移动设备 – Android 和 iOS、版本 – 例如 Windows 7、Windows 7 SP1。

　　关于兼容性提到的关键术语：

　　向后兼容性 - 您可以在此处测试您的软件是否与以前的版本兼容、向前兼容性 - 您可以在此处测试您的软件是否与将来发布的版本兼容。

　　在您的测试方法中加入兼容性测试的步骤：

　　定义应用程序将运行的一组环境或平台、收集有关客户如何使用您的产品的客户数据、了解不同配置下的预期行为、设置您的环境并准备好特定的设备排列、报告发现的任何错误。

　　第二步对我来说非常重要，我觉得更多的人需要将其纳入他们的计划。

　　要收集有关客户如何使用您的产品的客户数据，我建议设置 Google Analytics 或替代统计分析系统。

　　例如，当我们有一个网站产品时，这些数据让我们知道客户使用的浏览器和操作系统版本。使用它，我们可以定制我们的测试用例，以确保产品的功能满足用户的需求。

　　这些数据的另一个改变游戏规则的因素是它消除了偏见。很多时候，我假设最新的设备将是用户群使用最多的设备，尽管当我收到此数据时，我了解到用户通常使用一年前的最新设备。

　　发现的常见兼容性问题有哪些：

　　用户界面 (UI) 的更改、更改字体大小、对齐问题、CSS 样式和颜色的更改、滚动条相关问题、内容或标签重叠、桌子或框架破损

　　为什么应该使用兼容性测试工具?

　　关于测试兼容性的最大问题是必须不断测试如此多的测试用例。如果我们对关键的架构或代码进行更改，那么快速发布几乎是不可能的。

　　那么，如何将兼容性测试构建到您的测试方法中并仍然按速度发布?

　　答案是使用兼容性测试工具。现在，市场上有很多工具，所以我建议您进行研究并选择合适的工具。

　　我在选择兼容性工具时的主要考虑因素包括：

　　价格、该工具的可用性、当您需要测试设备可用性时、旧/新设备和不同浏览器的可用性、能够将该工具与您的自动化包合并。

　　三、何时进行兼容性测试?

　　应在软件开发生命周期 (SDLC)的各个阶段执行兼容性测试，以确保应用程序在不同平台、软件版本和硬件上正常运行。这些测试的理想时间包括：

　　构建后的稳定：一旦软件稳定且不太可能更改，启动兼容性测试可能会更有效。

　　更新或更改后： .

　　至应用程序使用的操作系统 (OS)。

　　当浏览器更新可能会影响应用程序时。

　　如果应用程序开始与新硬件交互。

　　跟踪应用程序使用的第三方软件和库的更新。

　　在整个 SDLC 中集成兼容性测试至关重要，因为任何阶段都可能出现问题，因此需要持续进行测试来识别和解决潜在的不兼容性。

　　四、如何进行兼容性测试?

　　要有效地执行兼容性测试，请按照下列步骤操作：

　　了解目标平台：识别操作系统、浏览器、硬件配置以及与应用程序相关的第三方软件版本。

　　创建测试用例：为可能经历的每个平台和场景准备详细的测试用例。

　　设置测试环境：设置测试环境来模拟最终用户的安装，包括操作系统、设备、浏览器和第三方软件。

　　执行测试：在执行的每个测试用例中，严格按照概述的步骤进行操作;记录结果并分析每个目标平台遇到的问题或错误。

　　运行重新测试：通过重新测试应用程序来验证修复，以确保在投入生产之前已修复的问题不会引入新的错误。

　　重新测试是至关重要的一步，因为它有助于确保应用程序或网站中的特定错误得到解决，而不会引起任何进一步的错误或错误。您可以重复测试过程，直到解决所有测试用例。应在将其投入实际生产之前完成此验证。

　　常见兼容性测试缺陷

　　兼容性测试可识别不同环境中的缺陷。关键问题包括：

　　UI 更改：屏幕分辨率、宽高比和字体渲染的变化。

　　对齐和重叠：由于屏幕尺寸不同而导致未对齐和内容重叠。

　　下拉菜单：失败，特别是在各种操作系统或触摸设备上。

　　CSS 问题：跨浏览器的样式和颜色渲染不一致。

　　滚动条问题：滚动条故障和不寻常的滚动行为。

　　弹出窗口：不同平台上的不同行为或阻止。

　　媒体播放：跨设备的视频和音频功能存在差异。

　　表格和框架：表格和框架损坏或显示不正确。有效的测试可以查明并纠正这些问题，从而增强平台的一致性。

　　五、兼容性测试的类型

　　有两种类型的兼容性测试。这是一个快速细分。

　　1、前向兼容性测试

　　向前兼容性测试或向上兼容性测试可确保当前软件版本在相关组件(例如操作系统、浏览器和第三方库)的未来版本中保持功能。此类测试对于在系统升级期间保持稳定性和用户体验至关重要。

　　例如，最新版本的软件应用程序经过以下向前兼容性测试。

　　Windows Vista → Windows XP → Windows 7 → Windows 8 → Windows 8.1 → Windows 10 → Windows 11

　　2、向后兼容性测试

　　向后兼容性测试可确保新软件版本与旧组件保持兼容性，从而防止升级过程中出现问题。这对于依赖旧版本来满足特定需求的用户和企业至关重要。

　　例如，旧版本的软件应用程序经过以下向后兼容性测试。

　　Windows 11 → Windows 10 → Windows 8.1 → Windows 8 → Windows 7 → Windows Vista → Windows XP

　　进一步的向前和向后兼容性测试有下面讨论的各种子类别：

　　验证不同硬件设置(例如显卡和处理器)的软件性能，以防止出现功能问题。

　　评估各种网络类型(例如 Wi-Fi、4G)上的软件性能，以确保不存在连接、安全或性能问题。

　　检查 Windows、macOS 和 Linux 等操作系统 (OS) 上的软件行为，以避免兼容性问题。

　　评估多个设备(笔记本电脑、平板电脑、手机)上的软件，以确保不同硬件上的功能一致。

　　专注于移动设备上的软件运行，根据市场趋势选择测试设备，覆盖广泛的用户群。

　　确保 Web 应用程序在各种浏览器(包括 Chrome、Firefox 和 Safari)上一致地显示和运行，无论浏览器版本如何。

　　验证应用程序是否能够与其他软件或第三方工具一起正常运行，例如在 Adobe Acrobat 中打开 PDF 或在 Microsoft Excel 中显示内容。

　　检查更新或新软件版本是否不会引入旧版本的问题，尤其是有关数据库、API、用户界面和文件格式的问题。

　　六、兼容性测试工具

　　兼容性测试确保软件在不同系统和环境中的一致性。本指南探讨了开发人员和 QA 专业人员有效检测和解决问题的工具，从而提高应用程序的稳健性和用户满意度。

　　1.Lambda测试

　　它是一个由 AI 驱动的测试编排和执行平台，可让您使用超过 3000 种真实设备、浏览器和操作系统组合在云上大规模运行手动和自动化测试。

　　LambdaTest 实时测试： LambdaTest 已成为全面测试兼容性的首选，是一种有效的实时交互式 Web 浏览器兼容性测试工具。借助 3000 多个浏览器环境(Chrome、Chrome、Safari、Opera、Yandex、IE、Yandex)和操作系统(Windows、MacOS)，用户可以快速识别跨多个环境的兼容性问题。

　　LambdaTest 真实设备测试：作为设备兼容性测试领域的领导者，LambdaTest 提供 3000 多个最新到传统真实移动设备环境的广泛选择，可在 iPhone、Samsung Galaxy、Pixel 等智能手机和平板电脑上进行精确测试。这可确保不同屏幕尺寸和分辨率下的应用程序行为一致，从而增强不同设备上的用户体验。

　　此外，当实时会话开始时，您可以从工具栏轻松访问各种功能：

　　并行测试： LambdaTest 可以跨各种浏览器和设备进行同步测试，从而提高效率。

　　屏幕截图测试：快速捕获屏幕截图以确保响应能力并识别视觉问题。

　　响应式测试：验证应用程序在不同移动设备上的响应能力，以获得一致的用户体验。

　　本地测试：轻松测试本地托管的应用程序、网站和 Web 应用程序。

　　地理位置测试：根据不同的地理位置测试应用程序的行为，以确保跨区域的准确功能。

　　可访问性测试：确保您的应用程序满足所有用户的可访问性标准。

　　2.Browsera

　　它是一个基于网络的工具，用于测试网站的脚本和布局问题。它会爬行您的网站并创建一份报告，以查找各种浏览器上的兼容性问题。使用 Browsera，可以在不同的浏览器中截取您的网站的屏幕截图。通过此，您可以快速识别并解决问题。

　　3.GhostLab

　　它是一个可以在所有设备上同时对您的网站执行兼容性测试的工具。您可以在所有设备上同步网站，以检查其在不同平台上的功能。手动和自动测试都可以使用 GhostLab 完成，并提供有关兼容性问题的详细报告。

　　七、云端兼容性测试

　　在基于云的平台上运行兼容性测试可以让您在各种浏览器、设备和操作系统上进行测试。在本地内部环境中，这种访问可能很困难。为了克服这个问题，基于云的平台可以跨多个浏览器同时测试应用程序，从而减少测试所需的工作量和时间。

　　八、谁参与兼容性测试?

　　以下是负责在软件测试中执行兼容性测试的关键人员：

　　QA 工程师：主要负责跨不同硬件、软件和平台设计、执行和分析测试用例。

　　开发人员：与 QA 合作识别并修复兼容性问题。

　　产品经理：定义兼容性要求并确定测试工作的优先级。

　　最终用户：可以就现实世界的兼容性问题提供有价值的反馈。

　　九、兼容性测试的好处

　　它提供了增强软件开发过程的多项优势：

　　简化 SDLC：它可以在开发周期的早期识别缺陷，促进及时修复错误并防止跨平台差异引起的复杂情况。

　　早期错误检测：跨各种平台进行测试可以及早发现问题，让开发人员有足够的时间在问题影响开发时间表或产品质量之前解决这些问题。

　　质量保证：确保不同设备、浏览器和操作系统的可用性、可靠性和稳定性，从而使软件发布更顺畅、更成功。

　　增强的安全性：帮助发现和减轻安全漏洞，确保软件在所有预期环境中安全运行。

　　十、兼容性测试的挑战

　　在本地或云环境中执行兼容性测试时可能会出现特定的挑战。在测试时解决这些问题以获得可靠的测试结果至关重要。让我们了解其中一些挑战：

　　设备碎片：众多的设备、浏览器和操作系统使得确保跨所有平台的应用程序功能一致具有挑战性。

　　设置成本：建立多样化的测试环境既昂贵又耗时。

　　不断发展的技术：软件技术的不断更新意味着应用程序可能无法在新设备或操作系统上正常运行。

　　跨文化挑战：国际应用程序需要支持多种语言、时区和日期格式，这增加了测试的复杂性和成本。

　　十一、兼容性测试的最佳实践

　　为了确保可靠的结果和高质量的应用程序，以下是测试兼容性的简化最佳实践：

　　尽早并经常进行测试：在软件开发生命周期的早期开始兼容性测试并经常进行，以及时发现并解决问题，从而节省以后的时间。

　　真实设备测试：使用真实设备准确评估应用程序在特定硬件和操作系统上的运行情况，以便在发布前及时纠正。

　　确定关键问题的优先级：将测试重点放在基本功能和特性上，以有效分配资源并确保应用程序的关键方面在所有平台上均表现良好。

　　在各种环境中进行测试：在不同的网络条件(包括慢速或不稳定的网络)上执行测试，以确认应用程序在所有预期设置中的一致性。

　　与开发人员协作：测试人员和开发人员之间保持密切沟通，以快速识别和解决兼容性问题，确保应用程序满足所有设计和功能标准。

　　十二、兼容性测试示例

　　考虑一个最初为 Windows 操作系统桌面设计的 Web 应用程序。为了确保满足不同环境下的用户需求，该应用程序在各种 Windows 版本(例如 Windows 8、10 和 11)上进行了测试。此外，它还在不同的设备(包括笔记本电脑、手机和平板电脑)上进行了评估，以验证功能的一致性。

　　该测试还扩展到评估应用程序在 Chrome、Firefox、Safari 和 Edge 等流行网络浏览器上的性能，确保无论使用何种浏览器，它都能顺利运行。

　　十三、兼容性测试类似于跨浏览器/设备测试吗?

　　跨浏览器和兼容性测试可能看起来相同。然而，实际上，存在一些值得考虑的差异。

　　它是一个更广泛的类别，涵盖不同操作系统、屏幕分辨率、浏览器、设备和网络条件的测试。简而言之，这些测试针对的是硬件、操作系统和设备。

　　另一方面，跨浏览器测试是兼容性测试的一个子集，用于测试跨各种网络浏览器(例如 Chrome、Firefox、Edge 等)的软件性能。这包括在同一浏览器的不同版本和不同浏览器上进行测试。

　　跨设备测试是兼容性测试的一个子集，它明确专注于跨 Android 和 iOS 等平台支持的不同设备测试移动应用程序。

　　结论

　　在当今技术发展更快的时代，测试兼容性至关重要。这是确保软件应用程序可以跨多个平台、浏览器、设备和环境无缝工作的重要过程。在本教程中，概述的执行兼容性测试的过程可以帮助您入门。

　　遵循最佳实践，您可以在开发早期检测并解决任何兼容性问题。这可以节省您的时间和精力。您应该优先考虑兼容性测试，以确保软件应用程序和网站满足用户的期望。

　　我的结束语是，如果您的测试方法中没有内置兼容性测试，那么它可能会改变您的用户的游戏规则，我建议您尽快添加它!

　　十四、常见问题 (FAQ)

　　1、什么是 QA 中的兼容性测试?

　　QA 中的兼容性测试是一种软件测试，可确保软件应用程序在不同的浏览器、操作系统、设备和网络环境中正常运行。它检查软件是否与各种配置兼容，以提供一致的用户体验。

　　2、为什么兼容性测试很重要?

　　兼容性测试至关重要，因为它有助于确保软件应用程序按所有用户的预期工作，无论他们使用什么环境。它有助于在开发周期的早期识别和修复与兼容性相关的问题，降低用户不满意的风险并提高软件的整体质量。

　　3、稳定性和兼容性测试有什么区别?

　　稳定性测试重点关注软件在特定条件下随着时间的推移保持稳定的能力，通常与性能和可靠性相关。另一方面，兼容性测试的重点是确保软件在各种环境和配置下正常工作。稳定性测试检查软件的弹性，而兼容性测试则检查其适应性。

　　4、有哪些常见的兼容性问题?

　　图形、音频、视频、字体、颜色、屏幕分辨率和其他图形用户界面 (GUI) 元素的问题是常见的兼容性问题。

　　5、兼容性测试仅适用于 Web 应用程序吗?

　　不，它对于所有软件类型都是必不可少的，包括桌面、Web 和移动应用程序。

　　6、兼容性测试是功能测试吗?

　　是的，这是一种功能测试。功能测试是一个更广泛的类别，用于验证软件应用程序的特性和功能是否按预期工作。它是功能测试的一个子集，可确保软件在各种环境、平台和配置中正常运行。它的目的是验证应用程序在不同的操作系统、浏览器、设备和其他相关因素中是否保持其功能。

　　7、兼容性测试是手动还是自动?

　　兼容性测试可以使用手动和自动测试方法来执行。手动测试和自动测试之间的选择取决于软件的复杂性、频繁测试的需要、可用资源以及项目的具体要求等因素。

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